人人购客服继续改进，隆重推出 申请退款 功能。从17日起，您可以对多出的运费等等进行 申请退款 ，得到专门的服务。请到我的人人购，帐户管理中，申请退款。 以后退款问题请通过 申请退款 解决：）

申请退款流程：
1.在 申请退款 栏目中填写退款数额，退款理由（像一些订单合并的，请说明具体的订单号，详述理由），然后提交 

2.人人购专门人员会审核您的申请，给您反馈，通过的话会把款项退还到您的人人购账户，可在账户记录中查明